大家好（hǎo），我（wǒ）是（shì）楼克（kè）佳（jiā），今（jīn）天（tiān）聊一下催收过程中如何防止被债务人带（dài）偏节奏。

        在催（cuī）收的过程（chéng）中，债务人肯定会说一些拒付的理由，有些是正（zhèng）常的，有些就是想去（qù）改（gǎi）变我们（men）的观念和思路，让我们跟（gēn）着他的节奏去（qù）走。他本来（lái）是没有道（dào）理的，想通过他的一些言辞和说法（fǎ），变成有道理了，这时催收人员要及时发现，及（jí）时纠正债（zhài）务人这些错（cuò）误的说法，必须让他跟（gēn）着我们的节（jiē）奏去走（zǒu），不能跟（gēn）着他去（qù）走。


案例解剖：如何针（zhēn）锋相对

        我最近做了一个案子（zǐ），债务人欠了2000多万，我（wǒ）们过（guò）去（qù）也是经常见（jiàn）面的（de），但是今年因（yīn）为疫情所（suǒ）以（yǐ）还是第一次（cì）见面。见面时（shí）一个担保人就说（shuō），我哥哥当初为了帮（bāng）我（wǒ），把自己的房（fáng）子抵押（yā）给你（nǐ）们，现在他去年刚生完孩子，户口没有地方报，他说（shuō）你们（men）怎么向（xiàng）我哥交（jiāo）代（dài）？他哥也问（wèn）我（wǒ），房子（zǐ）还是（shì）抵（dǐ）押给（gěi）了你们，为（wéi）什（shí）么不让他们报户（hù）口，他觉得我（wǒ）们（men）做的很（hěn）不地道。

        我说（shuō）这个问题你不要问我们，你（nǐ）去（qù）问你（nǐ）妹妹，因为你妹妹和我们的债务人当（dāng）初约（yuē）定了一个最低还款限（xiàn）额，每个月20万，先还一（yī）年，结果还（hái）了2个月就没（méi）有还，他（tā）没（méi）有做到最低的承诺，我们就不想理这个担保（bǎo）人办户口的事情。

        他妹妹就跳（tiào）起来说（shuō）当（dāng）初我（wǒ）们就不应该把（bǎ）房子拿出来做担保，我（wǒ）立刻就站起来（lái）指着她（tā）说，如果不是你（nǐ）们把这个房子拿出（chū）来担保，我（wǒ）们早就起诉另外一个介绍人，也是一（yī）个担（dān）保人。就是因为（wéi）你们（men）拿了房子（zǐ）出来担（dān）保，但你（nǐ）们的房子只（zhī）值（zhí）400万远（yuǎn）远不（bú）够，所以我们没有起诉另外一个担保（bǎo）人（rén）陆老师（shī）。陆（lù）老师的房子（zǐ）在两年前就已（yǐ）经被别（bié）人拿走了，人家起诉（sù）在先，已经拿走了他800万的（de）房（fáng）产。

        因为你们（men）这个好心，反而办了一个坏事，你们不担保，我们起诉陆老（lǎo）师，这个800万我们已经（jīng）到手了（le），就（jiù）是因为你们担保，我们（men）错失了起诉陆老师最好的时机，我还要怪你呢（ne）。我这么一说（shuō）她也没话说了（le）。


        债务人是台湾人，一讲话（huà）就头头是（shì）道，他说我（wǒ）做任何的（de）事都是有道（dào）有义，我立马就拍了桌子，我说什么（me）叫有道有义，你现（xiàn）在不要和我谈未（wèi）来还（hái）款的（de）情况，你现在（zài）和我有道有义地说一说，为什么你去年八（bā）月份承（chéng）诺（nuò）的最（zuì）低还款（kuǎn）额度你没有做到。当初你说99%是（shì）可以做到的，你为什么做不到，你（nǐ）有道有义（yì）地给（gěi）我讲（jiǎng）讲，欠（qiàn）了几千万，还谈有（yǒu）道（dào）有义。综合（hé）我（wǒ）之前催收过程中（zhōng）的（de）经（jīng）验，我发现话（huà）说的越好听的人，钱越是（shì）不会还（hái）。

什（shí）么是（shì）成功的（de）谈判

        当债务人提出（chū）一些错（cuò）误（wù）的观念和思想（xiǎng），你立（lì）马（mǎ）要去纠正，原则的（de）问（wèn）题不能退让（ràng），这是底线。为（wéi）什么（me）不给报户口，不是我们的责任，是你（nǐ）的（de）责（zé）任，因（yīn）为你（nǐ）最（zuì）低的要（yào）求做不到。什么（me）叫有道有义（yì），你欠钱（qián）不（bú）还（hái）还怎么说（shuō）有道义，这都是原则（zé）的问题，所以（yǐ）我们（men）不能退让。


        他说出（chū）来以后，我们立（lì）刻就表明了态（tài）度和（hé）决心，这也（yě）是（shì）一个很（hěn）强大的施压点，你翻脸了，你阻止（zhǐ）他的错误言论（lùn）了，他觉得说不下去了，他的谎言被你（nǐ）揭穿了，这就（jiù）是一个成功的谈判。所（suǒ）以在催收的过程中，首先你（nǐ）要去辨（biàn）别，不要跟着他（tā）的思路（lù）去走（zǒu）。一（yī）定要有自己的思想（xiǎng）和（hé）自己的想法，及时（shí）去纠正债务人错（cuò）误的观点（diǎn），跟（gēn）着（zhe）我们（men）的节（jiē）奏把催收工作进行（háng）下（xià）去。

        好，今天关于纠正债务（wù）人错（cuò）误思想观念的（de）这个课（kè）程，就简单地和大家聊到这里，如有债务（wù）问题咨询请＋楼老师WX：Lou-K-J，谢谢（xiè）大家。